ENVÍOS GRATIS A PARTIR DE $150.000 EN LA CIUDAD DE CALI | TELÉFONOS 380 87 87 (+57) 311 776 31 80 (+57) 320 549 27 06 CALI - COLOMBIA

Política de Envío

Proquim Industrial describe su política para la entrega de sus pedidos de la siguiente manera:

Nuestros pedidos son entregados a través de nuestra trasportadora “Al día” principalmente o directamente por nosotros solo en la ciudad de Cali y su tiempo de entrega es de 5 días y 3 días respectivamente, siempre y cuando que los productos se encuentren en stock y los pedidos sean realizados en horarios laborales y se relacione a ciudades principales del país.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y deben tener como destino una dirección puntual y segura, como casa, bodega u oficina. En periodo de Black Friday, y rebajas, los plazos de entrega pueden incrementarse notablemente y están sujetos a disponibilidad.

Para despachos en ciudades o poblaciones retiradas distintas de las ciudades principales, aplican condiciones especiales revisadas con su respectivo asesor comercial.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, Proquim Industrial no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envío o servicio de correos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Se ha de tener en cuenta que los plazos indicados se estiman en días laborables y que pueden verse afectados por fiestas locales o nacionales. Garantizamos el cumplimiento de entregas de las referencias solicitadas en cada uno de los pedidos.

Para pedidos en la ciudad de Cali superiores a $150.000 COP el envío es gratis. Para pedidos menores a $150.000 el envío corre por cuenta del cliente. El valor de cobro de transporte a otras ciudades, se liquidará según el volumen y el destino. Este valor se calculará cuando finalice la compra y será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que se realice el pago. El cobro para la ciudad de Cali en todos los casos $6000 a no ser que establezca una temporada de descuentos donde la empresa obsequia este costo. Aplica términos y condiciones.

 Los medios de pago establecidos en la organización son:

  • Transferencia electrónica
  • Efectivo
  • Tarjetas de crédito
  • Mercado

Si la forma de pago elegida es mediante transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no se disponga de la confirmación bancaria de la transferencia. El envío corre por cuenta del cliente. Aplica términos y condiciones. El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y se puede ver afectado por factores de fuerza mayor, así como por la población en la que se encuentre y el día y la hora en que se realice la compra. En caso de que tengas alguna duda con el despacho o si su pedido no llega dentro del plazo estipulado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico soportealcliente@proquimindustrial.com. Nos encargaremos de resolverlo y te daremos una respuesta tan pronto sea posible. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 A.M. – 5:00 P.M. Sábados de 09:00am a 12:00am